第13章 七步画图(3/4)
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“没错,就是这个道理!”
而一直边听边记的李刚则略带思考的说道:
“换句话说,想要一个产品挣钱,就必须动脑子,开发具有技术的产品,而不是生产那些大家都能生产的产品,是这个意思对吧?王烨?”
王烨点了点头,抽了口卷烟吞云吐雾间继续说道:
“对,但是不止。”
“第二个概念,也就是流通价值。”
“李主任,你有没有听过一句话,叫做‘顾客就是上帝’?”
听到王烨这么说,李主任点了点头不假思索的说道:
“听过,我去年在鹏城学习时经常能听到,意思就是做销售的,看到顾客要像看到神仙一样,热情、谦卑、客气、有礼有节。”
“不像咱们百货大楼里面的售货员,有人去了也是爱答不理的模样。”
“我说的对吧?王烨?”
其实顾客就是上帝这句话是日本人在六十年代初期提出来的,近些随着开放传入国内,在南方开放的地区被无数人奉为经商圭臬。
而之所以如此,是因为更高级的商业理论,这个时代的人们闻所未闻!
“您说的对,但是在我看来,这个理解太过片面。”
“我认为除了态度,还有一个很重要的含义,那就是‘顾客为先’,用我刚才说的流通价值来解释就是,以顾客的需求为导向,提供顾客需要的产品。”
“说白了,顾客需要什么,我们生产什么!”
最后王烨如此说道,而李主任则不断的重复着‘顾客需要什么,我们就生产什么’这句话,直到几秒钟之后他突然长长的舒了口气,脸上洋溢着醍醐灌顶的表情说道:
“我明白了!原来如此!”
随后李主任没有解释自己究竟明白了什么,而是看着王烨,眼中带着一份钦佩又好奇的神色问道:
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