第497章 忠实顾客（2/4）

相比国营商店，华龙的服务员，态度好的那不是一点半点。

不管是什么样的要求，哪怕有些过分，基本也能得到满足。

比如前两天有个事，在商场里就挺出名的。

一个农村来的老头，不知道从哪听说华龙商场价格实惠，找过来买东西。

他要买的东西很简单，一块江海牌肥皂，零卖两毛一块，如果一次买三块有优惠，只要五毛。

但老头手里只有一毛钱。

收银员非常耐心跟他解释，结果发现老人是个聋人，很难沟通。

最后愣是切了半块肥皂给他，收了那一毛钱。

赵山河知道这件事之后，表扬了那位姓吴的收银员。

有人质疑，说为什么不干脆卖给那老人一整块肥皂，一毛钱对商场来说根本不算什么。

“商场有自己的程序，标价是多少，那就必须按照标价来结账。要是没有规章制度，那就会被人钻空子，今天一毛钱卖了肥皂，明天十个八个装聋作哑的老头老太太来买东西，也只给一毛钱，你怎么办？”

“这件事小吴处理得很好，既体现了商场尽力服务好每一位顾客的态度，也遵守了规章制度……”

最后，小吴受到了表扬，还拿到了一个月的工资作为奖金。

这件事不仅员工都知道，许多顾客也在旁边亲眼见证了，消息非常快就传开了。